Trợ lý trò chuyện cho website

YCbot - Trợ lý số chuyên biệt cho Website tổ chức.

Đúng thông tin. Đúng lúc. Đúng nguồn.

Khách tìm được câu trả lời ngay trên website của bạn, chỉ từ tài liệu chính thức bạn đã đăng và luôn kèm nguồn để tự kiểm chứng. Trực 24/7.

Không tự suy diễn, bịa đặt
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Không cần đăng nhập
Khai thác tài liệu scan (OCR)

Đăng ký dùng thử Xem cách hoạt động →

14 Ngôn ngữ hỗ trợ Tối ưu riêng cho tiếng Việt

1 dòng Mã nhúng duy nhất Không cần cài đặt thêm

100% Dữ liệu nội địa Máy chủ tại Việt Nam

Trợ lý ảo · Trường ĐH Mẫu daihocmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

01 · UBND xã, phường, sở, ban, ngành

Hành chính

Người dân hỏi thủ tục, hồ sơ, nơi nộp - YCbot trả lời từ nguồn chính thống, luôn kèm liên kết để tự kiểm chứng.

Thủ tục thay đổi thường xuyên, tin giả và cuộc gọi mạo danh thì nhiều. YCbot chỉ trả lời từ văn bản và thủ tục cơ quan đã đăng, luôn kèm liên kết tới văn bản gốc, trở thành kênh thông tin chính thống để người dân tự kiểm chứng.

Kênh chính thống: mọi câu trả lời kèm liên kết tới văn bản gốc, giúp người dân bác bỏ tin giả và cuộc gọi mạo danh
Ưu tiên bản mới nhất, tự loại các quy định đã hết hiệu lực
Hỏi bằng lời thường ngày, không cần nhớ số hiệu nghị định - trực 24/7, không lưu thông tin cá nhân
Chưa có quy định thì nói rõ 'chưa có thông tin chính thức' và chỉ tới đúng đầu mối của cơ quan

Trợ lý ảo · UBND Phường Mẫu ubndmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

Khách thường hỏi - bấm để xem câu trả lời

Đặt tư vấn cho hành chính Xem bảng giá

02 · bệnh viện, phòng khám, trạm y tế

Y tế

Viện phí, BHYT, giờ thăm, thủ tục - trả lời rõ ràng, không lấn sang tư vấn y khoa.

Viện phí, BHYT, giờ thăm, lịch khám: trả lời rõ ràng và kèm nguồn, kể cả ngoài giờ hành chính. YCbot không tư vấn y khoa, và nói rõ điều đó.

Trực 24/7, giảm tải cho tổng đài và quầy tiếp đón
Trả lời từ bảng giá, hướng dẫn BHYT, nội quy và lịch khám đã đăng
Từ chối chẩn đoán, kê đơn - hướng người bệnh tới bác sĩ

Trợ lý ảo · Bệnh viện Mẫu benhvienmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

Khách thường hỏi - bấm để xem câu trả lời

Đặt tư vấn cho y tế Xem bảng giá

03 · quỹ học bổng, chương trình đào tạo, NGO

Học bổng

Điều kiện, hồ sơ, hạn nộp rải rác nhiều nơi - YCbot gom về một chỗ, kèm nguồn, nhiều ngôn ngữ.

Điều kiện, quyền lợi, hồ sơ và hạn nộp thường nằm rải rác ở nhiều trang và biểu mẫu. Ứng viên bối rối, hỏi lặp hàng nghìn lượt. YCbot gom tài liệu về một chỗ, trả lời kèm nguồn, bằng nhiều ngôn ngữ cho cả ứng viên quốc tế.

Trả lời từ thông báo, quy chế và biểu mẫu của chương trình
Hỗ trợ đa ngôn ngữ, phù hợp nhiều ứng viên trong nước và quốc tế
Gom tài liệu rải rác về một chỗ, luôn kèm nguồn
Trực 24/7, giảm tải cho tổng đài hỗ trợ ứng viên

Trợ lý ảo · Quỹ Học bổng Mẫu hocbongmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

Khách thường hỏi - bấm để xem câu trả lời

Đặt tư vấn cho học bổng & chương trình Xem bảng giá

04 · trường đại học, cao đẳng

Giáo dục & Đại học

Sinh viên hỏi ẩn danh, 24/7 về quy chế, học phí, lịch thi - phòng đào tạo bớt việc.

Mỗi kỳ, sinh viên hỏi lặp cùng những câu về quy chế, học phí và lịch thi; nhiều bạn lại ngại lên phòng đào tạo nên thông tin chính thức không tới người cần. YCbot trả lời ẩn danh, không đăng nhập, không thu thập dữ liệu cá nhân, giúp giảm sai sót đăng ký, thi lại và xét tốt nghiệp.

Giảm tải phòng đào tạo; bớt sai sót đăng ký / thi lại / xét tốt nghiệp
Ẩn danh, không thu thập dữ liệu cá nhân - sinh viên hỏi mà không ngại
Triển khai nhẹ về pháp lý và IT vì không đụng dữ liệu cá nhân

Trợ lý ảo · Trường ĐH Mẫu daihocmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

Khách thường hỏi - bấm để xem câu trả lời

Đặt tư vấn cho giáo dục / đại học Xem bảng giá

05 · cửa hàng, bán lẻ, công ty dịch vụ

Doanh nghiệp

Đổi trả, giao hàng, bảo hành, hoá đơn - trả lời khách kể cả ngoài giờ.

Đổi trả, giao hàng, bảo hành, hoá đơn: trả lời khách kể cả ngoài giờ, đúng theo chính sách và catalogue đã đăng.

Trả lời từ chính sách, catalogue, bảng thông số sản phẩm
Không hứa giảm giá hay cam kết ngoài chính sách
Nhân viên dành thời gian cho những trường hợp khó

Trợ lý ảo · Doanh nghiệp Mẫu doanhnghiepmau.demo.vn Trực tuyến

Câu trả lời dựa trên dữ liệu của trang này

Khách thường hỏi - bấm để xem câu trả lời

Đặt tư vấn cho doanh nghiệp Xem bảng giá

#jstage{height:auto!important;overflow:visible!important}#jtrack{position:relative!important;flex-direction:column;width:100%!important}#jwrap .panel{flex:none!important;height:auto!important}#jwrap .p-inner{position:relative!important;inset:auto!important;display:block!important;padding:56px 20px!important}#jtabs,#jdots,#jtoggle{display:none!important}

Cách hoạt động

Ba bước từ website của bạnđến một trợ lý hiểu rõ nó.

Không cần xây dựng gì, không cần tải lên gì. YCbot dùng chính những gì bạn đã đăng.

Cho chúng tôi biết website của bạn.

Bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ website. YCbot đọc mọi trang công khai trên đó và các tệp mà trang dẫn tới: PDF, Word, Excel, văn bản scan, thậm chí cả hình ảnh và bản ghi âm. Bạn không phải tải lên gì hay thay đổi cách bạn đăng nội dung.

Tự tìm các trang của bạn
Hoặc đọc theo sơ đồ trang (sitemap)
Cập nhật tin mới qua RSS hoặc Atom
Đọc lại website hằng ngày hoặc hằng tuần

Thêm một dòng vào website.

Lập trình viên của bạn chỉ cần thêm một dòng thẻ <script> vào template của website là xong: nút trò chuyện xuất hiện. Trợ lý tự lấy màu sắc và biểu tượng của website. Bạn chọn tên trợ lý, lời chào và giao diện.

Dùng được với mọi website
Tên, màu sắc và lời chào của bạn
Nút ở góc, khung bên cạnh hoặc toàn màn hình

Khách hỏi, YCbot trả lời.

Khách truy cập gõ câu hỏi bằng lời của mình và nhận câu trả lời trực tiếp trong vài giây, kèm nguồn được đánh số. Nếu website không có câu trả lời, YCbot nói rõ điều đó thay vì đoán.

Chỉ trả lời từ website của bạn
Có nguồn cho mọi câu trả lời
Không tự suy diễn, bịa đặt
Hỗ trợ lên tới 14 ngôn ngữ khác nhau

Bảo mật và dữ liệu

Dữ liệu của khách truy cậpở lại Việt Nam.

YCbot chạy trên máy chủ của Sonant tại Việt Nam, kể cả mô hình ngôn ngữ lớn viết ra câu trả lời. Tin nhắn của khách không bao giờ rời khỏi Việt Nam, và chúng tôi lưu giữ ít nhất có thể. Toàn bộ sản phẩm được thiết kế theo pháp luật Việt Nam.

Điều gì xảy ra với tin nhắn của khách

1
Khách đồng ý thông báo rõ ràng hiện ra trước
2
YCbot trả lời trên máy chủ tại Việt Nam
3
Lưu trữ mã hóa 90 ngày, hoặc theo bạn chọn
4
Xóa do khách, do bạn, hoặc theo lịch

Lưu trữ tại Việt Nam

Mọi thành phần của YCbot, kể cả mô hình ngôn ngữ, chạy trên máy chủ do chúng tôi vận hành tại Việt Nam. Không tin nhắn nào của khách được gửi tới nhà cung cấp AI nước ngoài.

Đồng ý trước

Trước khi trò chuyện, khách được biết ai xử lý tin nhắn và vì sao, tin nhắn được lưu bao lâu, và được nhắc không chia sẻ thông tin cá nhân. Khung trò chuyện chỉ mở sau khi khách bấm Tôi đồng ý.

Khách tự quyết

Khách có thể sao chép hoặc xóa cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào. Mỗi cuộc trò chuyện có một mã tham chiếu ngắn để khách gửi cho bạn sau này nếu cần.

Thu thập tối thiểu

Không lưu tên, email hay địa chỉ IP cùng cuộc trò chuyện. Các bản tóm tắt nhân viên của bạn đọc đều đã lược bỏ thông tin cá nhân.

Mã hóa, rồi xóa

Cuộc trò chuyện được lưu ở dạng mã hóa và tự động xóa sau 90 ngày, hoặc sau thời hạn bạn đặt.

Có sẵn văn bản pháp lý

Trang quản trị có sẵn đoạn chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và thỏa thuận xử lý dữ liệu bằng tiếng Việt và tiếng Anh, đã điền thông tin của bạn.

Cách chúng tôi bảo vệ YCbot →

Bạn nhận được gì

Tám việc YCbot làm cho bạn

Mọi thứ dưới đây đều được thiết lập hợp lý ngay từ ngày đầu. Bạn có thể thay đổi cho từng website trong trang quản trị, không cần lập trình.

Chỉ trả lời từ website của bạn.

YCbot không trả lời từ internet hay từ kiến thức chung. Nó đọc website của bạn, tìm những đoạn trả lời được câu hỏi và chỉ dựa vào đó để viết câu trả lời, bằng một mô hình ngôn ngữ lớn do chúng tôi tự vận hành.

Nguồn có thể kiểm chứng.

Mọi câu trả lời đều có nguồn được đánh số. Bấm vào một nguồn, trang gốc mở ra ngay bên cạnh khung trò chuyện và tô sáng đúng đoạn được trích dẫn. Khách kiểm tra được câu trả lời mà không mất cuộc trò chuyện.

Đọc cả tài liệu của bạn.

PDF, Word, Excel, PowerPoint, văn bản scan, hình ảnh, âm thanh và video. Câu trả lời nằm trong một bảng thông số sản phẩm, một bảng giá hay một buổi hội thảo trực tuyến được ghi lại cũng dễ tìm như trên một trang web.

Linh hoạt hoặc chặt chẽ, tùy bạn.

Mặc định, YCbot biết đọc ý, kết hợp nhiều đoạn thành một câu trả lời rõ ràng. Ở chế độ chặt chẽ, nó bám sát nội dung trang và trích dẫn nguyên văn, phù hợp với những website mà từng chữ đều phải chính xác.

Tự cập nhật.

YCbot đọc lại website theo lịch và theo dõi nguồn tin RSS hoặc Atom của bạn. Đăng một trang mới là nó có thể trả lời từ trang đó. Gỡ một trang xuống, nó sẽ thôi dùng trang đó từ lần đọc tiếp theo.

Biết rõ việc của mình.

Trợ lý chỉ nói về chủ đề của website, lịch sự từ chối những câu hỏi ngoài lề, và nói rõ khi website không đề cập đến điều được hỏi. Nếu khách có lời lẽ xúc phạm, nó sẽ kết thúc cuộc trò chuyện.

Biết khách cần gì.

Trang quản trị cho thấy có bao nhiêu người hỏi, họ hỏi về điều gì, và câu trả lời nào được đánh giá hữu ích. Mỗi cuộc trò chuyện có một câu tóm tắt bằng tiếng Việt và tiếng Anh, đã lược bỏ thông tin cá nhân.

Đội ngũ của bạn nắm quyền kiểm soát.

YCbot lập một danh mục có tổ chức về nội dung website: sản phẩm, dịch vụ, bảng giá, quy trình, đầu mối liên hệ và tài liệu. Nhân viên của bạn có thể rà soát, chỉnh sửa và đánh dấu từng mục đã được kiểm tra.

Trang quản trị

Biết khách truy cập đang hỏi gì.

Một nơi để xem trợ lý hoạt động thế nào trên từng website của bạn: người ta hỏi gì, câu trả lời có hữu ích không, và website của bạn bao quát những gì. Mọi số liệu dưới đây là dữ liệu minh họa.

Số câu hỏi mỗi ngày, câu trả lời hữu ích và các chủ đề khách quan tâm.

Hội thoại, 30 ngày1.284

Được đánh giá hữu ích212

Chưa hữu ích19

Trang và tệp486

Khách hỏi về điều gì

đăng ký học lạihọc phílịch thixét tốt nghiệpđiều kiện học bổnghồ sơ nhập họcchuẩn đầu rađăng ký môn

Câu hỏi website chưa trả lời được

học bổng doanh nghiệp tài trợký túc xá còn chỗ khôngchuyển ngành giữa khóalịch bảo vệ khóa luận

24 giờ qua

vi	Hỏi đăng ký học lại và hạn chót; được trả lời theo quy chế đào tạo, kèm dòng nhắc hỏi ẩn danh.	4 lượt	▲
en	Hỏi điều kiện học bổng và hạn nộp; được trả lời theo thông báo tuyển chọn.	2 lượt
ko	Hỏi hồ sơ và quyền lợi học bổng; được trả lời kèm biểu mẫu tải về.	3 lượt	▲
vi	Hỏi điều kiện xét tốt nghiệp; được trả lời chuẩn đầu ra và tín chỉ tích lũy.	5 lượt
en	Hỏi ngành nào dễ xin việc nhất; trợ lý từ chối xếp hạng các ngành và đưa thông tin liên hệ Phòng Tuyển sinh.	1 lượt	▼

Lập từ các trang và tệp của bạn, tự cập nhật khi chúng thay đổi

Quy chế	Đăng ký học lại và cải thiện điểm	đã kiểm tra
Học phí	Thông báo thu học phí kỳ này	đã kiểm tra
Liên hệ	Phòng Đào tạo	đã kiểm tra
Tài liệu	Sổ tay sinh viên 2026	cần rà soát
Học bổng	Điều kiện và hồ sơ học bổng	cần rà soát

Điền sẵn tên tổ chức và các thiết lập của bạn

Đoạn chính sách bảo mật Những điều khách truy cập cần biết về khung trò chuyện.	Sao chép
Điều khoản dịch vụ Một điều khoản để thêm vào điều khoản của website.	Sao chép
Thỏa thuận xử lý dữ liệu Giữa tổ chức của bạn và Sonant.	Sao chép
Lời thông báo trong khung trò chuyện Đúng nguyên văn thông báo khách đồng ý, để chính sách của bạn khớp với nó.	Sao chép

HÌNH 01 · Trang quản trị · dữ liệu minh họa

Khoảnh khắc thường gặp

Khách hỏi bất cứ lúc nào - YCbot có mặt

Mỗi khách một tình huống, một khung giờ, một kiểu việc. Lướt qua là thấy YCbot có mặt cả ngày lẫn đêm, trên khắp các ngành.

UBND phường 10 giờ tối

Người dân cần biết đổi căn cước gắn chip phải mang giấy gì.

24/7Trả lời ngoài giờ hành chính, dẫn nguồn trang thủ tục.

Xem chi tiết →

Trường đại học Khuya, trước hạn đăng ký

Sinh viên muốn hỏi cách đăng ký học lại nhưng ngại gõ cửa phòng đào tạo.

ẩn danhHỏi ẩn danh, không cần đăng nhập, không lưu thông tin.

Xem chi tiết →

Bệnh viện Nửa đêm

Người nhà hỏi giờ thăm bệnh và giấy tờ cần mang.

biết giới hạnTrả lời thủ tục, nhưng không tư vấn thuốc men.

Xem chi tiết →

Quỹ học bổng Lệch múi giờ

Ứng viên du học nhắn hỏi điều kiện bằng tiếng Anh.

đa ngôn ngữTrả lời đa ngôn ngữ, kèm link văn bản gốc.

Xem chi tiết →

Cửa hàng Cửa hàng đã đóng

Khách nhắn hỏi chính sách đổi trả khi cửa hàng đã đóng.

không bỏ sótTrả lời nhất quán theo chính sách, không bỏ lỡ khách.

Xem chi tiết →

Ngôn ngữ

Ưu tiên tiếng Việt.Thạo tiếng cả khu vực.

YCbot chào mỗi khách bằng ngôn ngữ của trình duyệt, và khách có thể đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào. Nội dung của bạn có thể bằng tiếng Việt, tiếng Anh hoặc cả hai: khách có thể hỏi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào dưới đây và nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ của mình.

Trang quản trịtiếng Việt và tiếng Anh

Ngôn ngữ mặc địnhbạn chọn cho từng website

Tiếng Việtmặc địnhEnglish中文日本語한국어ภาษาไทยBahasa IndonesiaBahasa MelayuFilipinoភាសាខ្មែរမြန်မာລາວதமிழ்Русский

Bảng giá

Cam kết càng nhiều,mỗi cuộc trò chuyện càng rẻ.

Chọn gói theo website của bạn. Một cuộc trò chuyện là trọn một lần khách trò chuyện, dù khách hỏi bao nhiêu câu.

Gói Tổ chức

Cho website của tổ chức

Bệnh viện, trường đại học, cơ quan hành chính, doanh nghiệp.

Bạn cam kết số cuộc trò chuyện mỗi tháng, bất kỳ mức nào từ 1.000 đến 25.000. Giá mỗi cuộc giảm dần theo mức cam kết, rẻ hơn đến 60% so với giá lẻ 3.000đ.

Ước tính chi phí Website của bạn có khoảng bao nhiêu cuộc trò chuyện mỗi tháng?

cuộc / tháng

Mức cam kết phổ biến:

Hoặc nhập bất kỳ số nào từ 1.000 đến 25.000.

Chưa biết con số? Tháng dùng thử miễn phí cho bạn thấy lượng trò chuyện thực tế trước khi cam kết.
Dùng nhiều hơn cam kết? Trợ lý vẫn trả lời bình thường, mỗi cuộc vượt tính 3.000đ.
Dùng ít hơn? Số cuộc chưa dùng được chuyển sang tháng sau, có hiệu lực 12 tháng.

Nếu trả giá lẻ 3.000đ mỗi cuộc

Đăng ký dùng thử Miễn phí thiết lập và 1 tháng dùng thử.

Gói Tổ chức bao gồm

Website và số trang: Nhiều website trên một cam kết, không giới hạn số trang
Cập nhật nội dung: Hằng ngày, kèm RSS và Atom
Tài liệu: PDF, Word, Excel, bản scan (OCR), âm thanh và video
Ngôn ngữ: Cả 14 ngôn ngữ
Quản trị: Cho cả nhóm, kèm tóm tắt, chủ đề và văn bản pháp lý sẵn sàng để đăng
Hỗ trợ: Đầu mối hỗ trợ riêng

Triển khai riêng

Khi dữ liệu cần tách biệt hoàn toàn

YCbot chạy riêng cho tổ chức của bạn, không dùng chung hạ tầng với ai. Báo giá theo công suất và SLA.

Trao đổi với chúng tôi

Đám mây riêng

Môi trường hoàn toàn tách biệt do Sonant vận hành tại Việt Nam, với máy chủ, lưu trữ và mô hình ngôn ngữ riêng. Không dùng chung gì với khách hàng khác.

Tại chỗ

Chạy trong trung tâm dữ liệu hoặc hạ tầng đám mây của bạn, cần máy chủ GPU. Dữ liệu không bao giờ rời khỏi hạ tầng của bạn. Sonant tính cấu hình, cài đặt, cập nhật và hỗ trợ.

Cả hai phương án đều có

Mọi thứ trong Gói Tổ chức
Đăng nhập một lần (SSO) qua SAML hoặc OIDC, xác thực hai lớp
Phân quyền theo vai trò cho từng website và phòng ban
Nhật ký kiểm toán đầy đủ: ai thay đổi gì, khi nào
Xuất nhật ký sang hệ thống SIEM của bạn
Chính sách lưu giữ và xóa dữ liệu theo quy định nội bộ
Cam kết thời gian hoạt động (SLA) và đầu mối hỗ trợ riêng

Gói Cửa hàng

Cho website nhỏ

Cửa hàng, phòng khám, văn phòng.

500.000đ / thángGồm 100 cuộc trò chuyện mỗi tháng. Cuộc vượt tính 3.000đ, không bao giờ bị ngắt.

Đăng ký

Hạng mục	Gói Cửa hàng	Gói Tổ chức
Website	1 website, khoảng 200 trang	Nhiều website, không giới hạn số trang
Cập nhật	Hằng tuần	Hằng ngày, kèm RSS và Atom
Tài liệu	Chỉ trang web	PDF, Word, Excel, bản scan, âm thanh, video
Ngôn ngữ	Tiếng Việt và tiếng Anh	Cả 14 ngôn ngữ
Quản trị	1 tài khoản	Cả nhóm, kèm tóm tắt và chủ đề
Hỗ trợ	Qua email	Đầu mối hỗ trợ riêng

Mở khung trò chuyện mà không hỏi gì thì không tính là một cuộc.

Đặt lịch demo

Website của bạn có sẵn câu trả lời, nhưng khách phải tự đi tìm?

Hãy cho chúng tôi biết về website của bạn, chúng tôi sẽ sắp xếp một buổi demo trên chính nội dung của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.