An ninh

YCbot được xây dựng theo nguyên tắc: dữ liệu an toàn nhất là dữ liệu chúng tôi không bao giờ giữ. Dưới đây là cách chúng tôi bảo vệ phần còn lại.

Lưu trữ tại Việt Nam

Mọi thành phần của YCbot chạy trên máy chủ do chúng tôi vận hành tại Việt Nam: khung trò chuyện, trang quản trị, nơi lưu trữ, và mô hình ngôn ngữ lớn viết ra câu trả lời. Dịch vụ chính thức không bao giờ gửi tin nhắn của khách tới nhà cung cấp AI nước ngoài.

Mã hóa

• Mọi kết nối tới YCbot đều được mã hóa.
• Cuộc trò chuyện được lưu ở dạng mã hóa, mỗi cuộc một khóa riêng. Trong lúc trò chuyện, chỉ phiên trình duyệt của chính khách mới mở được. Ngoài ra, cuộc trò chuyện chỉ có thể được đọc qua trang quản trị: bởi quản trị viên của chủ sở hữu website, hoặc bởi nhân viên Sonant khi hỗ trợ website đó.

Dữ liệu của mỗi khách hàng được tách riêng

Website, nội dung và cuộc trò chuyện của mỗi tổ chức được tách biệt. Quản trị viên của một tổ chức chỉ thấy website của tổ chức mình.

Đăng nhập trang quản trị

• Không có đăng ký công khai. Tài khoản do quản trị viên của tổ chức bạn tạo.
• Quản trị viên có thể đăng nhập bằng passkey hoặc mã từ ứng dụng xác thực, và có thể bắt buộc đăng nhập hai bước cho mọi người trong tổ chức.
• Khi quản trị viên đã thiết lập passkey hoặc ứng dụng xác thực, chỉ mật khẩu thôi không còn đủ để đăng nhập.

Chúng tôi lưu giữ ít nhất có thể

• Không lưu tên, email hay địa chỉ IP cùng cuộc trò chuyện.
• Nhật ký máy chủ web, có chứa địa chỉ IP, chỉ được giữ 7 ngày và không bao giờ chứa nội dung tin nhắn.
• Cuộc trò chuyện tự động bị xóa sau 90 ngày, hoặc sau thời hạn chủ sở hữu website đặt.
• Khách có thể tự xóa cuộc trò chuyện của mình bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập của nhân viên

Chỉ những nhân viên Sonant vận hành YCbot mới truy cập được máy chủ, và chỉ để vận hành và hỗ trợ dịch vụ.

Khi có sự cố

Nếu có sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo ngay cho khách hàng bị ảnh hưởng để họ kịp báo cáo cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định, và hỗ trợ họ thực hiện việc đó.

Báo cáo vấn đề

Nếu bạn phát hiện một vấn đề an ninh trong YCbot hoặc website này, vui lòng viết thư cho hello@sonant.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi, và mong bạn cho chúng tôi một khoảng thời gian hợp lý để khắc phục trước khi chia sẻ với người khác.